Vilkår og Betingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Juice Grillz, enkeltmandsvirksomhed, CVR 45792374, Valdemarsvej 33, 8960 Randers SØ, Danmark. Se Virksomhedsinformation for fulde oplysninger.

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for køb foretaget på juicegrillz.com. Den version, der er offentliggjort på købstidspunktet, er den gældende. Køb kan kun foretages af personer, der er fyldt 18 år, eller med samtykke fra en værge.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du har gennemført bestillingen, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Bindende aftale er indgået, når ordrebekræftelsen er sendt.

Ordrebekræftelsen er en kvittering for, at vi har modtaget din bestilling. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre og tilbagebetale det fulde beløb, hvis varen ikke kan fremstilles, eller hvis prisen er angivet forkert på grund af en åbenbar fejl, som du med rimelighed burde have opdaget. Vi kontakter dig, inden vi annullerer.

4. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Betaling gennemføres med betalingskort via Stripe, der håndterer korttransaktionen. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Beløbet trækkes på dit kort, når ordren gennemføres. Går betalingen ikke igennem, oprettes ordren ikke, og der indgås ingen aftale. Vi opkræver ingen gebyrer for kortbetaling.

Betaler du for en tid i studiet, modregnes beløbet i prisen på de grillz, du efterfølgende bestiller på baggrund af aftrykket.

5. Afhentning

Vi sender ikke med post. Du afhenter dit sæt i studiet på Valdemarsvej 33, 8960 Randers SØ, når vi mødes til fitting. Sådan kan vi kontrollere pasformen sammen og justere med det samme, hvis noget skal rettes.

Da hvert sæt fremstilles individuelt, kan vi først oplyse en forventet dato, når dit aftryk er taget. Du får besked, så snart sættet er klar, og vi aftaler et tidspunkt til fitting.

Risikoen for varen overgår til dig, når du har fået sættet udleveret i studiet.

Kan du ikke selv hente, så kontakt os, og vi finder en løsning.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtager varen.

Vores grillz er undtaget fortrydelsesretten. De fremstilles individuelt ud fra et aftryk af netop dine tænder og kan ikke bruges af andre eller sælges videre. De er derfor omfattet af undtagelsen i forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3, om varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg. Det oplyses igen ved bestillingen, inden du betaler.

Undtagelsen gælder ikke din reklamationsret. Er en vare mangelfuld, har du de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, uanset at fortrydelsesretten ikke finder anvendelse.

For booking af tid i studiet gælder de særskilte afbudsregler under Studieaftaler og booking.

7. Reklamation og mangler

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamerer du inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen, kan du få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation. Reklamation inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, er altid rettidig.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale og forarbejdning. Den dækker ikke almindelig slitage, misfarvning eller ridser opstået ved brug, skader efter fald, tryk eller forkert opbevaring, eller ændringer foretaget af andre end os.

Vil du reklamere, skriver du til os via kontaktsiden med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Billeder hjælper. Er reklamationen berettiget, dækker vi returfragten.

8. Aftryk, pasform og specialfremstilling

Aftrykket tages i vores studio. Det er grundlaget for hele sættet, og derfor tager vi det selv frem for at overlade det til dig.

Dit sæt fremstilles i hånden i .925 sterlingsølv efter dette aftryk. Fordi arbejdet er manuelt, er to sæt aldrig identiske ned til mikronen. Mindre variationer i overflade og finish er en følge af håndarbejdet og er ikke en mangel.

Sidder sættet ikke, som det skal, når du prøver det, justerer vi det uden beregning. Skyldes den manglende pasform en fejl fra vores side, laver vi sættet om uden beregning. Har dine tænder ændret sig efter, at aftrykket blev taget, for eksempel efter tandbehandling eller tandregulering, kan vi lave et nyt sæt mod betaling.

9. Studieaftaler og booking

Tid i studiet betales ved bestilling og er først reserveret, når betalingen er gennemført.

Du kan melde afbud eller flytte din tid uden beregning indtil 24 timer før det aftalte tidspunkt. Beløbet tilbagebetales, eller tiden flyttes, som du foretrækker.

Ved afbud senere end 24 timer før, eller ved udeblivelse, tilbagebetales beløbet ikke, da tiden ikke kan tilbydes til andre med så kort varsel. Er du forhindret af sygdom eller andre forhold, du ikke selv er herre over, skal du skrive til os, så finder vi en løsning.

Må vi aflyse din tid, får du naturligvis hele beløbet tilbage eller en ny tid, som du vælger.

10. Brug og vedligeholdelse

Produkterne er aftagelige smykker. De er ikke tandbehandling, de retter ikke tandstilling, og de erstatter ikke besøg hos tandlæge eller tandplejer.

Tag dine grillz ud, når du spiser, drikker andet end vand, sover eller dyrker sport. Børst tænder som du plejer, og rengør sættet med lunkent vand og en blød børste. Undgå slibende tandpasta, blegemidler, kogende vand og ultralydsrens.

Har du huller, betændelse i tandkødet, løse tænder eller igangværende tandbehandling, bør du tale med din tandlæge, inden du bruger grillz. Oplever du smerte, irritation eller ubehag, skal du tage sættet ud og kontakte os eller din tandlæge.

Sterlingsølv kan give reaktion hos personer med sølvallergi. Kontakt os, hvis du er i tvivl, inden du bestiller.

11. Ansvarsbegrænsning

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for skader, der skyldes, at produktet er brugt i strid med vejledningen ovenfor, herunder brug under søvn, sport eller spisning, eller at det er ændret af andre end os.

Intet i disse betingelser begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk ret, herunder efter købeloven og produktansvarsloven.

12. Persondata

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

13. Klageadgang

Er du utilfreds, hører vi gerne fra dig først via kontaktsiden, så vi kan forsøge at løse sagen direkte.

Fører det ikke til en løsning, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Løses sagen ikke ved mægling, kan den indbringes for Forbrugerklagenævnet. Du finder vejledning og klageformular på forbrug.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du få vejledning hos Europæisk Forbrugercenter Danmark via forbrugereuropa.dk.

14. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland berøres ikke.