Etisk Kodeks

1. Vores udgangspunkt

Hos Juice Grillz står etik, ansvar og tillid i centrum for det, vi laver. Arbejdet bygger på respekt for mennesker, materialer og kontekst.

Integritet er ikke et tillæg til forretningen. Det er en forudsætning for, at den overhovedet giver mening. Vi sælger noget, folk bærer på kroppen, og som er formgivet efter deres egen anatomi. Den tillid skal fortjenes hver gang.

2. Ærlighed i det, vi lover

Vi beskriver vores produkter, som de er. Materiale, mål, finish og tidsramme skal stemme overens med det, du får.

Vi bruger ikke kunstigt tidspres, opfundne rabatter eller uklare priser til at fremskynde en beslutning. Prisen på siden er prisen inkl. moms, og der kommer ingen gebyrer oveni ved betaling.

Kan vi ikke nå en aftalt frist, siger vi det, før du selv skal spørge.

3. Håndværk og materialer

Vi arbejder i .925 sterlingsølv og fremstiller i små serier med håndafslutning. Vi sætter ikke et stykke i produktion, vi ikke selv ville bære.

Vi oplyser ærligt om, hvad håndarbejde indebærer: små variationer mellem stykker er en konsekvens af metoden, ikke en mangel. Er noget derimod forkert, laver vi det om.

4. Originalitet

Vi kopierer ikke andres arbejde, og vi påtager os ikke bestillinger, der er direkte kopier af andre mærkers design.

Bliver vi bedt om at genskabe noget, der tilhører en anden, siger vi nej og foreslår i stedet noget, der er dit eget.

5. Sikkerhed og sundhed

Et grill fra os er et aftageligt smykke. Det er ikke tandbehandling, det ændrer ikke dine tænder, og det erstatter ikke arbejde hos en tandlæge.

Vi vejleder om brug, rengøring og opbevaring, og vi anbefaler, at produktet tages ud ved spisning og søvn. Er du i tvivl om din tandsundhed, bør du tale med en tandlæge, før du bestiller.

Vi markedsfører ikke produkterne som sundhedsfremmende eller som en løsning på tandproblemer.

6. Data og privatliv

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at levere det, du har bestilt, og vi beholder dem ikke længere end nødvendigt.

Vi sælger ikke persondata videre. Hvordan vi behandler oplysninger i praksis, står i vores Privatlivspolitik.

7. Ansvarlig markedsføring

Vi markedsfører os efter dansk markedsføringslovgivning. Nyhedsbreve sendes kun til dem, der aktivt har sagt ja, og det skal være lige så let at framelde sig igen.

Samarbejder vi med en profil eller en skaber, skal reklamen være tydeligt mærket som reklame.

8. Leverandører og samarbejdspartnere

Vi forventer, at de, vi arbejder med, overholder gældende lovgivning om arbejdsvilkår, sikkerhed og miljø.

Bliver vi opmærksomme på forhold, der strider mod dette kodeks, tager vi det op og afslutter samarbejdet, hvis det ikke bliver bragt i orden.

9. Når vi begår fejl

Vi begår fejl som alle andre. Det afgørende er, hvad der sker bagefter.

Vi anerkender fejlen, retter den, og fortæller hvad vi gør for at undgå den næste gang. Vi bruger ikke vilkår eller lange svartider til at trætte nogen ud af en berettiget klage.

10. Sig det til os

Oplever du noget, der ikke stemmer med det, der står her, vil vi gerne vide det. Skriv via kontaktformularen.

Handler det om en sikkerhedsfejl på websitet, så følg i stedet fremgangsmåden i Sårbarhedsrapportering.